Dahua 4MP 5MP 8MP Bullet IP kamera venkovní mini PoE bezpečnostní monitor detekce lidí s mikrofonem HFW2441S-S HFW2541S-S HFW2841S-S

O DPH a clech

  DPH ve výši 20 %–24 % je vyžadována v EU, zobrazená cena již obsahuje DPH.

EU může přidat dodatečné clo na objednávky přesahující 150 eur, o čemž rozhodují celní orgány.

(DPH a clo jsou dva různé daně, a clo se uvaluje pouze na objednávky nad 150 €.)

Doporučujeme kontaktovat zákaznický servis ALiexpress nebo celní úřad, abyste zjistili clo před nákupem.

Když zásilka dorazí na celnici, kontaktujte prosím poskytovatele logistiky nebo celní úřad, aby byla zásilka proclena a zaplaceny daně.

Pokud potřebujete fakturu nebo pomoc s celním odbavením, kontaktujte nás prosím.

Pokud nechcete platit clo, prosím, neobjednávejte!!!!

Jak resetovat kameru?

Většina videokamer Dahua má tlačítko reset, obvykle umístěné vedle slotu pro SD kartu nebo na základní desce, které může obnovit videokameru do továrního nastavení dlouhým stisknutím po dobu 10 sekund za zapnutého stavu.

Můžete použít konfigurační nástroj Dahua k detekci stavu kamery.

Pokud se po resetu stále nemůžete připojit, může to být problém s IP, změňte prosím IP adresu vaší sítě na 192.168.1.1.

Lze kameru používat v mé zemi?

Toto je Dahua 100% originální mezinárodní verze kamery a může být použita ve všech zemích.

Podpora upgradu a oficiální aplikace Dahua.

Jak mohu zobrazit video nahrané na SD kartě?

přihlaste se ke svému účtu, přejděte na náhledovou stránku, poté klikněte na „Zobrazit záznam historie“ a poté vyberte zaznamenané video, které chcete zobrazit na stránce kalendáře.

Kamery nemohou nahrávat celý den?

Zkontrolujte, zda je během detekce pohybu zapnuta funkce nahrávání, a poté zkontrolujte plán nahrávání, zda je nastaven na 7x24H.

O dopravě

 Obvykle budeme odesílat podle vašeho výběru logistiky, v případě standardní logistiky je doručení obvykle do 7-25 dnů v EU. Mezinárodní expresní doručení (DHL/FEDEX/UPS/EMS) do 3-15 dnů. Doručení může být zpožděno v případě celní kontroly a zásilek, které je třeba proclít.

Pokud vaše zásilka není aktualizována déle než 10 dní, kontaktujte nás prosím.

Jak vyřešit problém s neexistujícím spojením IP kamery na PoE NVR

IP kamery lze přidat do PoE NVR jak v manuálním režimu, tak v režimu Plug-and-Play. Při použití režimu Plug-and-Play se prosím ujistěte, že se jedná o kameru značky Dahua a že heslo kamery je stejné jako u NVR. V případě problému „No Link“ prosím vstupte do NVR. Menu - Kamera - IP kamera, klikněte na ikonu stavu kamery a nejprve zkontrolujte chybovou zprávu.

Co můžeme dělat, pokud NVR nelze zobrazit přes Chrome?

NVR můžete prohlížet prostřednictvím mobilní aplikace a oficiálního nástroje Dahua.

Pokud chcete použít prohlížeč Chrome k prohlížení, nejprve si stáhněte Plug-In, nainstalujte jej a restartujte prohlížeč, poté můžete prohlížet přes Chrome.

Co když lze kameru použít pouze v LAN??

1. Obvykle je to proto, že kamera je připojena pouze k LAN a ne k internetu. Zkontrolujte prosím, zda je váš router připojen k internetu, poté resetujte webkameru a zapněte DHCP pro kameru.

2. Pokud problém stále není vyřešen, může se jednat o chybu IP, zkuste změnit IP adresu vašeho routeru na 192.168.1.1 a znovu se připojit.

NVR nemůže přidat kameru třetí strany

Ujistěte se, že vaše IPc podporuje protokol ONVIF

O řádu

  Po zadání objednávky ji obvykle odešleme do 24 hodin.

pokud není dostatek zásob nebo je problém s adresou objednávky, budeme vás včas kontaktovat, prosím věnujte pozornost zprávám na ALiexpress.

O záruce

Po dodání, pokud se během 7 dnů objeví jakýkoli problém s kvalitou, bezplatná výměna nebo vrácení peněz.

3 měsíce bezplatné údržby, přepravu hradí obě strany

Bezplatná údržba po dobu 1 roku (pokud je potřeba vyměnit díly, náklady na díly nese kupující), a náklady na dopravu nese kupující.

Jak přidat IPC s funkcí POE do NVR?

  Kamery POE lze přidat do NVR, které podporuje funkci POE, jak v manuálním režimu, tak v režimu Plug-and-Play. Při použití režimu Plug-and-Play prosím ujistěte se, že heslo kamery je stejné jako u NVR.

Kamera Dahua podporuje plug and play, pokud zapomenete heslo, můžete obnovit tovární nastavení.

Jak aktualizuji firmware zařízení?

Přihlaste se ke svému účtu v aplikaci DMSS, přejděte na stránku náhledu, poté klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu a přejděte na stránku Informace o zařízení. Nyní vyberte možnost Cloud Upgrade pro kontrolu nového firmwaru. Pokud je k dispozici nový firmware, budete moci zahájit aktualizaci.

Balíček nebyl po mnoho dní aktualizován o informace o sledování?

Slibujeme, že všechny balíčky dorazí do 60 dnů, a pokud ne, jsme ochotni poskytnout plnou náhradu.

U velkých balíků trvá doprava déle a celní kontrola zabere více času. Pokud není po dobu delší než týden aktualizována sledovací informace, je to normální a může to být způsobeno následujícími situacemi: 1. Balík čeká na let, 2. Dorazil na celnici a čeká na vaše proclení, 3. Čeká na vyzvednutí místním poskytovatelem logistiky.