Om moms og toldafgift

  Moms på 20%-24% kræves i EU, den viste pris inkluderer moms.

EU kan pålægge ekstra told for ordrer over 150 euro, hvilket afgøres af toldvæsenet.

(Moms og told er to forskellige skatter, og told opkræves kun på ordrer over €150.)

Vi foreslår, at du kontakter ALiexpress kundeservice eller toldvæsenet for at kende tolden før køb.

Når pakken ankommer til tolden, bedes du kontakte logistikudbyderen eller toldkontoret for at få toldbehandlet og betale afgifter.

Hvis du har brug for en faktura eller hjælp med toldbehandling, bedes du kontakte os.

Hvis du ikke ønsker at betale toldafgiften, bedes du ikke afgive en ordre!!!!

Hvordan nulstiller man kameraet?

De fleste Dahua videokameraer har en nulstillingsknap, som normalt er placeret ved siden af SD-kortpladsen eller på bundkortet, og som kan gendanne videokameraet til fabriksindstillingerne ved at holde den nede i 10 sekunder, mens enheden er tændt.

Du kan matche Dahua-konfigurationsværktøjet for at registrere kamerastatus.

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse efter nulstilling, kan det være et IP-problem, skift venligst dit netværks-IP til 192.168.1.1.

Kan kameraet bruges i mit land?

Dette er Dahua 100% originale internationale version af videokameraet og kan bruges i alle lande.

Support opgradering og Dahua officiel APP.

Hvordan kan jeg se videoen, der er optaget på SD-kortet?

log ind på din konto, gå til forhåndsvisningssiden, klik derefter på "Se historik", og vælg derefter den optagede video, du vil se på kalender-siden.

Kan kameraer ikke optage hele dagen?

Kontroller venligst, om optagefunktionen er tændt under bevægelsesdetektion, og tjek derefter optageplanen for at se, om den er 7x24 timer.

Om forsendelse

 Normalt sender vi i henhold til dit valg af logistik, i tilfælde af standardlogistik er levering normalt inden for 7-25 dage i EU. International ekspres (DHL/FEDEX/UPS/EMS) levering inden for 3-15 dage. Levering kan blive forsinket i tilfælde af toldinspektion og pakker, der skal toldbehandles.

Hvis din pakke ikke er opdateret i mere end 10 dage, bedes du kontakte os.

Sådan løser du IP-kamera uden forbindelse på PoE NVR

IP-kameraer kan tilføjes til PoE NVR med både Manuel tilstand og Plug-and-Play-tilstand. Når du anvender Plug-and-Play-tilstand, skal du venligst sikre, at det er et Dahua-mærkekamera, og at kameraets adgangskode er den samme som NVR'ens. For "No Link"-problemet, gå venligst ind i NVR-menuen - Kamera - IP-kamera, klik på statusikonet for kameraet for først at tjekke fejlmeddelelsen.

Hvad kan vi gøre, hvis NVR ikke kan vises via Chrome?

Du kan se NVR'en gennem mobilappen og Dahuas officielle værktøj, the.

Hvis du vil bruge Chrome-browseren til at se, skal du først downloade Plug-In, installere det og genstarte browseren, så kan du se via Chrome.

Hvad nu hvis kameraet kun kan bruges på et LAN??

1. Normalt skyldes dette, at kameraet kun er tilsluttet LAN og ikke til internettet. Kontroller venligst, at din routers internetforbindelse er normal, og nulstil derefter webcam'et og tænd DHCP for kameraet.

2. Hvis problemet stadig ikke er løst, kan det være en IP-fejl. Prøv venligst at ændre din routers IP til 192.168.1.1 for at oprette forbindelse igen.

NVR kan ikke tilføje et tredjepartskamera

Sørg for, at din IPc understøtter ONVIF-protokollen

Om ordren

  Efter du har afgivet en ordre, sender vi den normalt inden for 24 timer.

hvis lageret ikke er tilstrækkeligt eller der er et problem med leveringsadressen, vil vi kontakte dig i tide, vær venlig at holde øje med ALiexpress-beskeder.

Om garanti

Efter levering, hvis der er et kvalitetsproblem inden for 7 dage, gratis udskiftning eller refusion.

3 måneders gratis vedligeholdelse, fragten betales af begge parter

Gratis vedligeholdelse inden for 1 år (hvis du har brug for at udskifte dele, afholder køber omkostningerne til delene), og forsendelsesomkostningerne afholdes af køber.

Hvordan tilføjer man IPC med POE-funktion til NVR?

  POE-kameraer kan tilføjes til NVR, som understøtter POE-funktion med både Manuel tilstand og Plug-and-Play-tilstand. Når Plug-and-Play-tilstanden anvendes, bedes du sikre, at kameraets adgangskode er den samme som NVR'ens.

Dahua-kameraet understøtter plug and play, hvis du glemmer adgangskoden, kan du gendanne fabriksindstillingerne.

Hvordan opdaterer jeg enhedens firmware?

Log ind på din konto i DMSS-appen, gå til forhåndsvisningssiden, klik derefter på tandhjulsikonet øverst til højre, og gå derefter til siden Enhedsinfo. Vælg nu muligheden Cloud-opgradering for at tjekke for ny firmware. Hvis der er ny firmware tilgængelig, kan du starte opdateringen.

Pakken er ikke blevet opdateret med sporingsinformation i mange dage?

Vi lover, at alle pakker vil ankomme inden for 60 dage, og hvis de ikke gør, er vi villige til at give fuld refusion.

For store pakker tager det længere tid at sende og længere tid til toldinspektion. Hvis der ikke er opdateret sporingsinformation i mere end en uge, er det normalt og kan skyldes følgende situationer: 1. Pakken står i kø til fly, 2. Ankommet til tolden og venter på, at du klarerer den, 3. Venter på, at den lokale logistikudbyder afhenter den.