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Garantie et retour

1.Nous fournissons également une maintenance gratuite de 12 mois.  L'acheteur doit nous retourner le produit dans les conditions d'origine et doit supporter les frais d'expédition pour le retour.  Si une pièce doit être remplacée, l’acheteur doit également payer les coûts des pièces à remplacer.

2. Avant de retourner les articles, veuillez confirmer avec nous l'adresse de retour et la méthode logistique. Après avoir remis les articles à la société de logistique, veuillez nous envoyer le numéro de suivi.  Dès réception des articles, nous les réparerons ou les échangerons dès que possible.

3. Nous vous rembourserons si vous retournez les articles dans les 15 jours suivant leur réception pour quelque raison que ce soit. Cependant, l'acheteur doit s'assurer que les articles retournés sont dans leur état d'origine.  Si les articles sont endommagés ou perdus lors de leur retour, l'acheteur sera responsable de ces dommages ou de cette perte, et nous ne lui rembourserons pas intégralement.  L'acheteur doit essayer de déposer une réclamation auprès de l'entreprise de logistique pour récupérer le coût des dommages ou de la perte.

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Services à la clientèle

1. Nous garantissons que tous nos articles sont « comme indiqué » dans leurs descriptions. Nous nous efforçons d'obtenir une satisfaction client à 100 % sur chaque vente que nous concluons.

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