Notare de achiziție

1. Timpul de livrare pentru colete: Spania este în general livrat în 1-3 zile, iar alte țări în 3-10 zile. Verificați dacă coletul a fost primit în termen. Dacă termenul este depășit, contactați serviciul pentru clienți pentru a verifica locația coletului.

Vă rugăm să rețineți: canalul de livrare este aranjat de depozitul oficial al platformei și nu poate fi schimbat de către vânzător. Metoda de logistică include livrare la ușă sau livrare la punctul de livrare, iar cumpărătorul ridică coletul. Termenul de auto ridicare a coletului este de 10 zile, iar coletul va fi returnat dacă depășește termenul.

2. 15 zile fără motiv de returnare: dacă cumpărătorul nu mai dorește acest produs, cumpărătorul trebuie să suporte costul de expediere pentru retur și să se asigure că ambalajul produsului este intact și accesoriile complet.

3. Garantare de 2 ani: dacă există vreo problemă cu produsul, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți și să trimiteți un videoclip cât mai curând posibil, iar noi vom contacta personalul tehnic pentru a verifica problema.

Dacă produsul poate fi reparat, vânzătorul acoperă costul reparației și costul de transport, dar cumpărătorul trebuie să plătească costul de retur.

Dacă se verifică că produsul are o problemă și nu poate fi reparat, se poate împărți în următoarele situații:

În termen de 90 de zile de la data achiziției, putem retrimi produsul sau putem oferi o rambursare completă;

În termen de 180 de zile de la data achiziției, cumpărătorul plătește taxa de expediere, iar noi putem retrimite produsul;

În termen de 360 de zile de la data achiziției, vom rambursa 50% din suma achiziției de către cumpărător (fără costuri de expediere);

În termen de 720 de zile de la data achiziției, vom rambursa 25% din suma achiziției de către cumpărător (fără costuri de expediere).

Vă rugăm să rețineți: Dacă produsul este deteriorat din cauza demontării neautorizate de către cumpărător fără permisiunea vânzătorului, vânzătorul refuză să ofere asistență post-vânzare, iar cumpărătorul va suporta consecințele.

4. La primirea coletului, pentru a vă proteja interesele, asigurați-vă că faceți un videoclip la deschiderea coletului. Dacă obiectul lipsește sau aspectul coletului este deteriorat, cumpărătorul poate furniza dovezi în timp. Nu vom asuma nicio responsabilitate dacă nu există un videoclip complet de despachetare;

5. Zgârieturi pe suprafață

Toate produsele trebuie testate înainte de expediere, iar unele zgârieturi pot apărea în mod normal.

6. Ambalaj rupt

Transportul internațional pe distanțe lungi poate deteriora și strânge coletul. Dacă observați semne de despachetare, nu semnați. Ambalajul exterior este intact, dar obiectul expus în ambalajul de retail poate fi deformat, dar nu afectează utilizarea produsului; este normal.

7. Ambalare

Garantăm că produsul este 100% original, dar producătorul își rezervă dreptul de a-l modifica, astfel aspectul și designul ambalajului pot fi schimbate fără notificare prealabilă, iar în același timp, nu vom lua nicio responsabilitate.

8. Instalare

Cumpărătorii trebuie să aibă abilitatea DIY, cum ar fi să instaleze un sistem de operare pentru a evita problemele de instalare.

Notă: Înărcitor, client, suntem în prezent indisponibili în zona de locuințe pentru codurile poștale 35, 38, 51, 52. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient.

Vă rugăm să rețineți: dacă aveți nevoie de o factură cu TVA, vă rugăm să ne contactați și să ne furnizați informațiile dvs. detaliate înainte de a plasa o comandă. Dacă ne contactați după expedierea coletului, putem furniza doar o factură comercială generală și nu putem emite o factură cu TVA. Orice pierderi vor fi suportate de dvs. Vă înțelegeți.