O DDV in carini

  DDV v višini 20%-24% je obvezen v EU, prikazana cena vključuje DDV.

EU lahko doda dodatno dajatev za naročila nad 150 evrov, kar odloča carina.

(DDV in carina sta dva različna davka, carina pa se zaračunava le na naročila nad 150 €.)

Predlagamo, da se obrnete na službo za pomoč strankam ALiexpress ali carino, da izveste tarifno stopnjo pred nakupom.

Ko paket prispe na carino, prosimo, da kontaktirate logističnega ponudnika ali carinski urad, da opravite carinjenje in plačate davke.

Če potrebujete račun ali pomoč pri carinjenju, nas prosimo kontaktirajte.

Če ne želite plačati carinske dajatve, prosim, ne oddajte naročila!!!!

Kako ponastaviti kamero?

Večina Dahua videokamer ima gumb za ponastavitev, ki je običajno nameščen poleg reže za SD kartico ali na matični plošči, kar lahko obnovi videokamero na tovarniške nastavitve, če ga držite pritisnjenega 10 sekund pod pogojem, da je naprava vklopljena.

Lahko uskladite orodje za konfiguracijo Dahua, da zaznate stanje kamere.

Če se po ponastavitvi še vedno ne morete povezati, je morda težava z IP-jem, prosimo, spremenite svoj omrežni IP na 192.168.1.1.

Ali se lahko kamera uporablja v moji državi?

To je 100 % originalna mednarodna različica kamkorderja Dahua in se lahko uporablja v vseh državah.

Podpora nadgradnji in uradni APP Dahua.

Kako lahko ogledam video posnetek, shranjen na SD kartici?

prijavite se v svoj račun, pojdite na stran za predogled, nato kliknite "Ogled zgodovine", in nato izberite posnet video, ki ga želite ogledati na strani koledarja.

Kamere ne morejo snemati ves dan?

Prosimo, preverite, ali je funkcija snemanja vklopljena med zaznavanjem gibanja, nato pa preverite urnik snemanja, da vidite, ali je 7x24H.

O pošiljanju

 Običajno bomo poslali blago v skladu z vašo izbiro logistike, v primeru standardne logistike je dostava običajno v 7-25 dneh v EU. Mednarodna ekspresna dostava (DHL/FEDEX/UPS/EMS) v 3-15 dneh. Dostava se lahko zamudi v primeru carinske kontrole in paketov, ki jih je treba sprostiti.

Če vaša pošiljka ni posodobljena več kot 10 dni, nas prosimo kontaktirajte..

Kako rešiti težavo brez povezave IP kamere na PoE NVR

"IP kamere je mogoče dodati v PoE NVR z obema načinoma: ročnim načinom in načinom Plug-and-Play. Ko uporabljate način Plug-and-Play, prosimo, da se prepričate, da gre za kamero blagovne znamke Dahua, in da je geslo kamere enako geslu NVR. Za težavo "Brez povezave" prosimo, da vstopite v NVR. Meni - Kamera - IP kamera, kliknite na ikono stanja kamere, da najprej preverite sporočilo o napaki."

Kaj lahko storimo, če NVR ne moremo ogledati prek Chroma?

NVR lahko ogledate prek mobilne aplikacije in uradnega orodja Dahua.

"Če želite uporabljati brskalnik Chrome za ogled, najprej prenesite vtičnik, ga namestite in znova zaženite brskalnik, nato lahko gledate prek Chromea."

Kaj pa, če se kamera lahko uporablja samo v LAN-u??

1. Običajno je to zato, ker je kamera povezana le na LAN in ne na internet. Prosimo, preverite, ali je internet na vašem usmerjevalniku normalen, nato ponastavite spletno kamero in omogočite DHCP za kamero.

2.Če težava še vedno ni rešena, je morda težava z IP-jem, prosimo, poskusite spremeniti IP usmerjevalnika na 192.168.1.1, da se ponovno povežete.

NVR ne more dodati kamere tretje osebe

Poskrbite, da vaš IPc podpira ONVIF protokol.

O naročilu

  Po oddaji naročila ga običajno pošljemo v 24 urah.

če zaloga ni dovolj ali je težava z naslovom naročila, vas bomo pravočasno kontaktirali, prosimo, da bodite pozorni na sporočila ALiexpress.

O garanciji

Po dostavi, če se v 7 dneh pojavi kakršen koli kakovostni problem, brezplačna zamenjava ali vračilo.

3 mesece brezplačnega vzdrževanja, stroške prevoza nosita obe strani.

Brezplačno vzdrževanje v enem letu (če je potrebno zamenjati dele, stroške delov nosi kupec), stroške pošiljanja pa nosi kupec.

Kako dodati IPC s funkcijo POE na NVR?

  "POE kamere je mogoče dodati v NVR, ki podpira POE funkcijo z obema načinoma: ročnim načinom in načinom Plug-and-Play. Ko uporabljate način Plug-and-Play, prosimo, da se prepričate, da je geslo kamere enako geslu NVR."

Kamera Dahua podpira vtič in igraj, če pozabite geslo, lahko obnovite tovarniške nastavitve.

Kako posodobim programsko opremo naprave?

Prijavite se v svoj račun v aplikaciji DMSS, pojdite na stran s predogledom, nato kliknite ikono zobnika v zgornjem desnem kotu, nato pojdite na stran z informacijami o napravi. Zdaj izberite možnost Nadgradnja v oblak, da preverite novo programsko opremo. Če je nova programska oprema na voljo, boste lahko začeli posodobitev.

Paketa že več dni ni bilo posodobljeno s podatki o sledenju?

Obljubljamo, da bodo vsi paketi prispeli v 60 dneh, in če ne, smo pripravljeni vrniti celotno kupnino.

Za velike pakete traja več časa za pošiljanje in daljši čas za carinsko kontrolo. Če ni posodobljenih informacij o sledenju več kot en teden, je to normalno in lahko je posledica naslednjih situacij: 1. Paket čaka na lete, 2. Prišel je na carino in čaka, da ga sprostite, 3. Čaka na lokalnega logističnega ponudnika, da ga prevzame.